為進一步加強校企合作,提升教師素質(zhì)，8月1日至30日，民航乘務(wù)學(xué)院航空乘務(wù)教研室李娜和乘務(wù)實訓(xùn)教研室蘇佳兩位老師前往上海飛機客戶服務(wù)有限公司進行了為期一個月的企業(yè)實踐學(xué)習(xí)。兩位老師認真了解企業(yè)文化、學(xué)習(xí)企業(yè)規(guī)章制度、工作流程和管理制度，嚴格遵守考勤要求，以最快的速度融入到企業(yè)的氛圍中，并順利取得培訓(xùn)合格證。
上海飛機客戶服務(wù)有限公司成立于2008年10月，由中國商飛公司出資組建，作為中國商飛公司客戶服務(wù)中心，承擔(dān)著大型客機、支線客機及其他國產(chǎn)民用飛機國內(nèi)外客戶服務(wù)的科學(xué)研究、技術(shù)研究、體系建設(shè)和全壽命客戶服務(wù)工作的實施。立足本土化航空服務(wù)，面向國內(nèi)外航空運輸市場，創(chuàng)建有中國特色的客戶服務(wù)體系，向客戶提供更加安全、更加經(jīng)濟、更加舒適、更加環(huán)保的全壽命、全方位支持和服務(wù)，確保國產(chǎn)商用飛機發(fā)展的商業(yè)成功。
兩位老師此次參加的是乘務(wù)教員崗位實踐，在此期間，她們參加了商飛飛機運行支持指揮中心、ARJ21-700和C919的艙門訓(xùn)練器、919動態(tài)艙、滅火艙、ARJ靜態(tài)艙、水上訓(xùn)練廳等實訓(xùn)場地的學(xué)習(xí)和實踐，完成了C919和ARJ21的客艙乘務(wù)員機型訓(xùn)練，并順利通過考核，取得了培訓(xùn)合格證。此外，她們還深入學(xué)習(xí)了民航的規(guī)章和咨詢通告，了解了企業(yè)培訓(xùn)的流程和教員培養(yǎng)方案，熟悉了訓(xùn)練模擬器的監(jiān)管和維護，大大提升了自身的專業(yè)技能和教學(xué)能力。
期間，民航乘務(wù)學(xué)院院長楊曉青也應(yīng)邀來到上海飛機客戶服務(wù)有限公司，與客戶培訓(xùn)事業(yè)部部長陸曉華和客戶培訓(xùn)事業(yè)部乘務(wù)訓(xùn)練室主管李青進行了友好且深入的交流，雙方就如何進一步加強校企合作、促進學(xué)院教師和商飛教員之間的互相交流和學(xué)習(xí)、提升學(xué)院專任教師的雙師能力、素質(zhì)以及推動國產(chǎn)大飛機模擬客艙進校園的構(gòu)想等交換了意見，并達成了初步的合作共識。隨后，李青主管帶領(lǐng)其他幾位商飛的骨干教員陪同學(xué)院老師參觀了C919和ARJ21的相關(guān)實訓(xùn)場地并合影留念。
一個月的實踐學(xué)習(xí)很快結(jié)束了，但是校企的合作才剛剛開始，希望以這次實踐學(xué)習(xí)為契機，在不久的將來，雙方可以實現(xiàn)更深入的合作和交流。
文 /圖：民航乘務(wù)學(xué)院 蘇佳
